Retningslinjer for refusjon
Returrett og refusjonspolicy
Angrerett – 14 dager Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottok varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten må du kontakte oss på contact@healthynisse.com innen fristen. Du legger ved returskjema i pakken. Du ordner selv fraktetikkett og leverer pakken hos din foretrukne transportør. Vi anbefaler å bruke sporbar frakt, da vi ikke kan holdes ansvarlig for varer som går tapt under retur. Ved abonnementskjøp gjelder angrerett bare for første forsendelse. Løpende forsendelser etter den første må avbestilles i forkant.
Returkostnader Kjøperen dekker kostnadene ved retur med mindre varen er defekt eller feil levert. Vi anbefaler å bruke sporbar frakt ved retur.
Refusjon Refusjon utbetales innen 10 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen i samme stand som den ble sendt. Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ved kjøpet. Healthy Nisse er ikke ansvarlig for forsinkelser fra bankens side.
Defekte eller feil leverte varer Reklamasjonsrett gjelder i inntil 2 år etter kjøpsdato. Dersom du har mottatt en defekt eller feil vare, kontakt oss på contact@healthynisse.com så løser vi det så raskt som mulig.
Kontakt For alle henvendelser om retur og refusjon, ta kontakt på contact@healthynisse.com.
Returns and Refund Policy
English translation provided for convenience. In the event of any discrepancy, the Norwegian version shall prevail.
Right of Withdrawal – 14 days You have a 14-day right of withdrawal from the date you received your order, in accordance with Norwegian law. To exercise this right, contact us at contact@healthynisse.com before the deadline expires. Include a return form in your package. You are responsible for arranging and paying for return shipping with your preferred carrier. We recommend using tracked shipping, as we cannot be held responsible for items lost in transit. For subscription purchases, the right of withdrawal applies only to the first shipment. Subsequent recurring shipments must be cancelled in advance.
Return costs The buyer covers the cost of return shipping unless the item is defective or incorrectly sent. We recommend using tracked shipping for returns.
Refund Refunds are issued within 10 days of receiving the returned item in its original condition. The refund will be made via the same payment method used at the time of purchase. Healthy Nisse is not responsible for delays caused by the bank.
Defective or incorrect items You have up to 2 years from the date of purchase to report defective goods. If you have received a defective or incorrect item, contact us at contact@healthynisse.com and we will resolve it as quickly as possible.
Contact For all return and refund enquiries, please reach out to us at contact@healthynisse.com.